| ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ И
ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГОВ | Дата: | | 21-22 мая | | Город: | | Санкт-Петербург | | Место: | | бизнес-центр "Овентал Хистори", ул. Социалистическая, д. 14. | | Цена: | | 17 500 руб. (входит: методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат) | Телефон:
| | 8 (812) ЧЧ8 - 6Ч - 33
| | | СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЗЫСКАНИЯ БЕЗНАДЕЖНЫХ ДОЛГОВ 1. Виды и подходы к взысканию безнадежных долгов.
Какой долг является проблемным. Особенности работы (отличие управления от взыскания).
Сравнительная характеристика подходов к взысканию проблемных долгов. Характеристика и
принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности. | 2. Исполнительное производство.
Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь
судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником. | 3. Корпоративное коллекторство: системный подход к взысканию задолженности.
Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник:
информационных, предпринимательских, личных и т.д. Выявление ключевых точек для
воздействия. Моделирование поведения должника (как заплатят, чего боятся, как будут
сопротивляться). Создание программы взыскания: основные блоки, календарный план и т.д. | 4. Технология PR-сопровождения взыскания.
Гуманитарно-правовые технологии (PRаво), как основа корпоративного коллекторства. Техника
использования угроз: описание, демонстрация, реализация. Подготовка эффективного комплекта
претензионных документов (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения
взыскания и т.д.). Основы точечного информирования и общения со СМИ. Особенности взыскания
различных видов долгов: крупные, небольшие, коррупционные и т.д. | | | | ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ И ВЕДЕНИЕ
ПЕРЕГОВОРОВ О ВОЗВРАТЕ ДОЛГОВ 1. Организация работы с дебиторской задолженностью на предприятии.
Как сформировать кредитную политику организации и систему управления дебиторской
задолженности? Какие службы должны участвовать в процессе управления задолженностью?
Как стимулировать менеджеров по продажам к профилактике и возврату долгов? | 2. Оценка платежеспособности.
Как выявлять наличие финансовых проблем у клиента на раннем этапе их возникновения? Какие
источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента? | 3. Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности.
Как войти в число приоритетных поставщиков - которым всегда вовремя отдают деньги?
Взаимодействие с "группой риска" - потенциальными неплательщиками. | 4. Переговоры по возврату долгов.
От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег. Как эффективно вести переговоры по
возврату просроченных долгов, не "передавливая" клиентов. | 5. Платеж не поступил.
Особенности напоминания. Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга. | 6. Длительная задержка оплаты.
Как создать дискомфорт для должника. Сценарии переговоров о возврате долга и наиболее
эффективные решения. Как работать с типичными отговорками и уловками должника? Как вернуть
деньги и не "передавить" клиента. | 7. Типы неплательщиков.
Стратегии работы с разными типами должников. Приемлемые и неприемлемые методы работы. | 8. Отказ клиента платить.
Ультимативное требование к должнику. Переход к другим методам взыскания долга. | | |
Комментариев нет:
Отправить комментарий